.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
.jpeg)
מדיניות פרטיות
עדכון אחרון: 6 באוגוסט 2026
א.ל פתרונות אינסטלציה מתקדמים מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שכתובתו al-biuvit.co.il ופועלת לשמירה על המידע הנאסף במהלך הגלישה באתר.
מדיניות פרטיות זו מפרטת איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף ומהן זכויות המשתמשים ביחס למידע.
פרטי בעל האתר:
שם העסק: א.ל פתרונות אינסטלציה מתקדמים
ח.פ./עוסק: 206750085
טלפון: 050-250-9104
דוא״ל: Alonsmo01@gmail.com
1. איזה מידע נאסף באתר?
האתר אינו כולל טופס יצירת קשר ואינו מבקש מהמשתמשים למסור באמצעותו באופן ישיר שם, מספר טלפון, כתובת דוא״ל או פרטים אישיים אחרים.
עם זאת, במהלך הגלישה באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני וסטטיסטי, כגון:
- כתובת IP או מידע הנגזר ממנה;
- סוג המכשיר, מערכת ההפעלה וסוג הדפדפן;
- עמודים שבהם ביקרתם באתר;
- משך השהייה באתר;
- מקור ההגעה לאתר;
- פעולות שבוצעו באתר, כגון לחיצה על מספר טלפון, לחיצה על קישור ל־WhatsApp או מעבר בין עמודים;
- מידע על קמפיין הפרסום או המודעה שדרכם הגעתם לאתר;
- תאריך ושעת הגלישה;
- נתונים טכניים הדרושים לאבטחת האתר, איתור תקלות ושיפור ביצועיו.
מידע זה עשוי להיחשב מידע אישי כאשר ניתן לקשר אותו, במישרין או בעקיפין, לאדם מסוים. תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, שנכנס לתוקף באוגוסט 2025, עדכן בין היתר את הגדרת המידע האישי ואת חובות הגופים המעבדים מידע.
2. יצירת קשר באמצעות טלפון או WhatsApp
האתר כולל קישורים המאפשרים ליצור קשר עם העסק באמצעות שיחת טלפון או באמצעות שירות WhatsApp.
כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר בדרך זו, המידע שהוא מוסר במסגרת השיחה או ההתכתבות עשוי לכלול, בין היתר:
- שם;
- מספר טלפון;
- כתובת או אזור השירות;
- תיאור התקלה או השירות הנדרש;
- תמונות, סרטונים או מסמכים שהמשתמש בוחר להעביר;
- מידע נוסף שהמשתמש מוסר ביוזמתו.
המידע אינו נאסף באמצעות טופס באתר, אלא נמסר ישירות על ידי המשתמש במסגרת השיחה או ההתכתבות. השימוש ב־WhatsApp כפוף גם למדיניות הפרטיות ולתנאי השימוש של WhatsApp ו־Meta.
מומלץ שלא למסור במסגרת ההתכתבות מידע רגיש שאינו נדרש לצורך קבלת השירות.
3. מטרות השימוש במידע
המידע שנאסף עשוי לשמש למטרות הבאות:
- הפעלה תקינה ואבטחה של האתר;
- מדידת תנועת גולשים ושימוש באתר;
- שיפור מבנה האתר, תוכנו וחוויית המשתמש;
- ניתוח יעילות של קמפיינים פרסומיים;
- מדידת לחיצות, שיחות ופניות שהגיעו מפרסום;
- איתור תקלות טכניות ומניעת שימוש לרעה;
- מתן מענה לפניות שהתקבלו בטלפון או ב־WhatsApp;
- תיאום שירות, מסירת הצעת מחיר ומתן שירות ללקוח;
- עמידה בחובות חוקיות, חשבונאיות או רגולטוריות;
- הגנה על זכויות העסק במקרה של מחלוקת או הליך משפטי.
4. שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב
האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות.
עוגיות הן קובצי מידע קטנים הנשמרים בדפדפן או במכשיר של המשתמש. הן עשויות לשמש לצורך הפעלת האתר, שמירת העדפות, מדידת שימוש, ניתוח ביצועים ומדידת פרסום.
האתר עושה שימוש או עשוי לעשות שימוש בשירותים הבאים:
Google Analytics
Google Analytics משמש למדידת תנועת הגולשים באתר, עמודים שנצפו, משך ביקור, מקור תנועה, סוג מכשיר ופעולות שבוצעו באתר.
Google מציינת כי Analytics עשוי לאסוף נתונים הקשורים למכשיר ולדפדפן, כתובת IP ומידע באמצעות עוגיות. Google מחייבת אתרים המשתמשים ב־Google Analytics לגלות למשתמשים על השימוש בשירות ועל אופן איסוף ועיבוד המידע.
Google Ads
תגי Google Ads עשויים לשמש לצורך:
- מדידת המרות;
- בדיקת יעילות מודעות;
- שיוך שיחות או לחיצות לקמפיינים;
- יצירת קהלי רימרקטינג, ככל שהאפשרות מופעלת;
- התאמת פרסום ומדידתו בהתאם להגדרות החשבון ולהסכמות המשתמש.
Google Tag Manager
Google Tag Manager משמש כמערכת לניהול ולהטמעת תגי מדידה באתר. המערכת עצמה מסייעת בהפעלת תגי Google Analytics, Google Ads או תגי צד שלישי אחרים, בהתאם להגדרות האתר.
Google Tag Manager תומך בהגדרות Consent Mode, שבאמצעותן ניתן להתאים את פעולת התגים לבחירת ההסכמה של המשתמש.
5. הסכמה לעוגיות
בעת הכניסה לאתר עשויה להופיע הודעה או מערכת לניהול העדפות Cookies.
באמצעות מערכת זו ניתן, ככל שהאפשרות זמינה:
- לאשר את כל העוגיות;
- לדחות עוגיות שאינן הכרחיות;
- לבחור אילו סוגי עוגיות יופעלו;
- לשנות את הבחירה במועד מאוחר יותר.
עוגיות הכרחיות עשויות לפעול לצורך תפקוד תקין, אבטחה ונגישות של האתר. עוגיות אנליטיקה ופרסום יופעלו בהתאם להגדרות האתר ולהסכמת המשתמש, ככל שנדרשת.
Google ממליצה לקבל את בחירת המשתמש באמצעות באנר הסכמה ולהעביר את סטטוס ההסכמה אל תגי Google באמצעות Consent Mode.
המשתמש יכול גם לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות מסוימות עשויה להשפיע על תפקוד האתר או על יכולת מדידת השימוש בו.
6. העברת מידע לצדדים שלישיים
המידע עשוי להיות מועבר או להיות נגיש לספקים המסייעים בהפעלת האתר והשירות, כגון:
- Google, לצורך Analytics, Ads ו־Tag Manager;
- ספקי אחסון ושרתים;
- ספקי אבטחה, תחזוקה ופיתוח האתר;
- ספקי פרסום ושיווק דיגיטלי;
- WhatsApp ו־Meta, כאשר המשתמש בוחר ליצור קשר באמצעות WhatsApp;
- יועצים מקצועיים, כגון רואי חשבון או עורכי דין, ככל שנדרש;
- רשויות מוסמכות, כאשר קיימת חובה חוקית למסור מידע.
המידע יימסר רק במידה הנדרשת לצורך מתן השירות, הפעלת האתר, מדידת הפרסום, עמידה בדרישות הדין או הגנה על זכויות העסק.
ייתכן שחלק מספקי השירות מאחסנים או מעבדים מידע מחוץ לישראל, בהתאם למדיניות שלהם ולהסדרים המשפטיים החלים עליהם.
7. שמירת המידע
מידע טכני ואנליטי יישמר בהתאם להגדרות מערכות המדידה, לצורך ניתוח ביצועים, אבטחה ושיפור השירות.
מידע שנמסר במסגרת שיחה או WhatsApp יישמר למשך הזמן הדרוש לצורך:
- טיפול בפנייה;
- מתן שירות;
- תיעוד עבודות;
- הנהלת חשבונות;
- טיפול במחלוקות;
- עמידה בחובות חוקיות.
העסק רשאי למחוק או לבצע אנונימיזציה למידע כאשר אינו דרוש עוד, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
8. אבטחת מידע
העסק נוקט אמצעים סבירים ומקובלים לצורך שמירה על המידע והפחתת הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, חשיפה, שינוי או מחיקה.
עם זאת, אין אפשרות להבטיח אבטחה מוחלטת של מידע המועבר או נשמר באינטרנט, ולכן השימוש באתר ובשירותים מקוונים נעשה בכפוף לסיכונים הקיימים במערכות מקוונות.
9. זכויות המשתמשים
בהתאם לדין החל, אדם רשאי לפנות לעסק בקשר למידע אישי המוחזק עליו ולבקש, לפי העניין:
- לעיין במידע;
- לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן;
- לברר מהו השימוש שנעשה במידע;
- לבקש מחיקה של מידע, כאשר קיימת לכך זכות על פי דין;
- לבקש להפסיק שימוש במידע לצורכי דיוור שיווקי;
- לשאול שאלות או להגיש תלונה בנושא פרטיות.
הרשות להגנת הפרטיות מדגישה כי בעת איסוף מידע אישי יש ליידע את האדם בין היתר על מטרת האיסוף, למי יימסר המידע ומהן התוצאות של אי־מסירתו, בהתאם לנסיבות האיסוף.
בקשות בנושא פרטיות ניתן לשלוח אל:
דוא״ל: Alonsmo01@gmail.com
טלפון: 050-250-9104
העסק רשאי לבקש פרטים נוספים לצורך אימות זהותו של הפונה לפני מסירת מידע או ביצוע פעולה בו.
10. קישורים לאתרים ושירותים חיצוניים
האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים, לרבות WhatsApp, רשתות חברתיות, מפות, אתרי ביקורות או שירותים אחרים.
לאחר מעבר לשירות חיצוני, השימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות ולתנאים של אותו שירות. העסק אינו אחראי למדיניות הפרטיות, לתוכן או לאופן עיבוד המידע על ידי צדדים שלישיים.
11. פרטיות קטינים
האתר מיועד לציבור הרחב ואינו מיועד לאיסוף מכוון של מידע מילדים.
קטין המבקש ליצור קשר או להזמין שירות מתבקש לעשות זאת באמצעות הורה או אפוטרופוס.
12. שינויים במדיניות הפרטיות
העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת בעקבות שינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בהוראות הדין.
הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראש המדיניות.